Маркетингові розсилки по клієнтській базі Altegio
Три кроки від бази Altegio до надісланої акції
Оберіть, кому надіслати
Повідомляка бачить вашу базу з Altegio, тож аудиторію можна зібрати за зрозумілими ознаками: клієнти, які давно не приходили, ті, хто був на конкретній послузі, або, скажімо, іменинники цього місяця — а не одна суцільна розсилка на всіх без розбору.
Напишіть повідомлення
Акція, новий напрямок, сезонна пропозиція чи просто нагадування про себе — текст пишете один раз, а система підставляє ім’я клієнта й потрібні деталі. Розсилка йде в месенджері, який клієнт відкриває щодня, а не тоне у поштовій скриньці.
Надішліть і подивіться результат
Повідомлення йдуть по базі, а ви бачите, скільки доставлено й прочитано. Розсилки — це не транзакційні нагадування про запис, а окремий інструмент, щоб повертати клієнтів і підігрівати базу, і він вмикається незалежно від сценаріїв нагадувань.
Розсилка наосліп проти розсилки по сегменту
- Одна розсилка на всіх — частину клієнтів вона просто дратує
- Акція йде в email, який відкривають одиниці
- Клієнти, що зникли, залишаються забутими в базі
- Кожна SMS-акція додає до рахунку й обмежує розмах
- Ручний експорт контактів у сторонній сервіс розсилок
- Сегмент за послугою, датою візиту чи активністю — кожному релевантне
- Повідомлення в месенджері, який клієнт читає щодня
- Розсилка повертає тих, хто давно не записувався
- Розсилки в месенджерах без плати за кожне окреме повідомлення
- База вже під рукою — розсилка йде прямо з даних Altegio
Розсилки, що працюють на повернення клієнтів
Сегменти з бази
Оберіть аудиторію за послугою, датою візиту чи активністю — без ручного експорту.
Канали месенджерів
Розсилка йде туди, де клієнт реально читає, а не в забуту поштову скриньку.
Без плати за штуку
Розсилки в месенджерах не додають до рахунку за кожне окреме повідомлення.
Повернення клієнтів
Нагадайте про себе тим, хто давно не записувався, — акцією чи новинкою.
Персоналізація
Ім’я клієнта й потрібні деталі підставляються автоматично в кожне повідомлення.
Працює з Altegio
База клієнтів, послуги й історія візитів — прямо з вашого кабінету Altegio.
Розсилки в месенджерах у цифрах
українських користувачів месенджерів заходять у Telegram щотижня — там ваша база й читає
Gradus Research, медіаспоживання українців, 2025приросту прибутку дає лише 5% зростання утримання клієнтів, яких повертає розсилка
Bain & Company, F. Reichheld, 2001користувачів проводять у месенджерах понад три години на день
Gradus Research, медіаспоживання українців, 2025Часті питання
Чим розсилки відрізняються від нагадувань про запис?+
Нагадування про запис — це транзакційне повідомлення, прив’язане до конкретного візиту клієнта. Розсилка — це маркетинговий інструмент: ви самі обираєте аудиторію й привід, наприклад акцію чи новий напрямок. Обидва сценарії працюють незалежно й вмикаються окремо.
Чи можна надіслати розсилку не всім, а лише певним клієнтам?+
Так, у цьому й суть: аудиторію можна зібрати за ознаками з бази Altegio — наприклад, клієнти, які були на конкретній послузі, або ті, хто давно не записувався. Це робить розсилку релевантною, а не суцільним повідомленням на всіх без винятку.
Чи не сприймуть клієнти розсилку як спам?+
Розсилка йде вашим клієнтам, які вже бували у вас і залишили контакт, а не купленій базі. Коли повідомлення релевантне сегменту й не надто часте, воно сприймається як корисне нагадування про знайомий бізнес, а клієнт завжди може відмовитися від подальших розсилок.
Скільки коштують розсилки в месенджерах?+
Розсилки в месенджерах не тарифікуються поштучно за кожне повідомлення, як класична SMS, тож охопити велику базу акцією не означає різко збільшити рахунок. Це робить розсилку доступним інструментом навіть для регулярних сезонних кампаній.
Чи потрібно вручну переносити контакти в окремий сервіс?+
Ні, база вже під рукою: Повідомляка працює з даними Altegio напряму, тож не потрібно експортувати контакти й завантажувати їх у сторонній сервіс розсилок. Ви обираєте сегмент прямо з наявної бази клієнтів.
Як часто варто робити розсилки?+
Тут немає жорсткого правила, але надто часті повідомлення втомлюють базу, а надто рідкі — не працюють на повернення. Розумний ритм — прив’язувати розсилки до реальних приводів: сезон, акція, новий напрямок чи повернення клієнтів, які давно не заходили.
Чи можна запланувати розсилку на конкретну дату й час?+
Так, розсилку можна підготувати заздалегідь і надіслати у зручний час — наприклад, у робочий ранок, коли повідомлення точно побачать, а не пізно ввечері. Для сезонних кампаній це зручно: текст готуєте наперед, а система надсилає його саме тоді, коли потрібно.
Поверніть клієнтів, які давно не записувались
Увімкніть маркетингові розсилки по базі Altegio для свого бізнесу — перший період безкоштовно, картка не потрібна.
Спробувати безкоштовно