Нагадування про тренування на Altegio
Де студія втрачає заповнення й абонементи
- Клієнт не прийшов на групове — місце пустувало, хоча був лист очікування
- Абонемент закінчився — клієнт мовчки зник, ніхто не нагадав продовжити
- Персональне тренування зірвалося — вікно тренера просто згоріло
- Розклад змінився — а половина групи про це не дізналась
- Клієнт випав із ритму на місяць — і більше не повернувся
- Нагадування напередодні тримає групу заповненою, а звільнене місце видно заздалегідь
- Автоматичне нагадування про завершення абонемента повертає клієнта вчасно
- Каскад нагадувань доводить запис до клієнта, поки не прочитано
- Зміну в розкладі видно всім записаним одразу, без обдзвону
- Розсилка по базі повертає тих, хто давно не заходив у зал
Сценарії під груповий і персональний формат
Нагадування про заняття
Клієнт отримує нагадування про тренування напередодні й за кілька годин — саме тоді, коли запис, зроблений на початку тижня, найлегше проґавити. Для групового формату це критично: неявка одного — це місце, яке хтось із листа очікування хотів зайняти.
Продовження абонемента
Коли термін абонемента добігає кінця, клієнт часто просто тихо зникає, бо ніхто вчасно не нагадав продовжити. Автоматичне нагадування про завершення абонемента ловить цей момент і повертає клієнта, поки він ще у звичному ритмі тренувань.
Повернення тих, хто зник
Розсилка по базі Altegio дає змогу вибрати клієнтів, які не заходили місяць чи два, і нагадати про себе акцією чи новим напрямком — це дешевше, ніж залучати нового клієнта, адже людина вже знає вашу студію.
Що Повідомляка робить для студії
Каскадні нагадування
Telegram → WhatsApp → SMS: нагадування про тренування не загубиться.
Маркетингові розсилки
Поверніть клієнтів, що давно не приходили, акцією по базі Altegio.
AI-підтвердження
Клієнт підтверджує тренування одним словом — звільнене місце видно наперед.
Утримання клієнтів
Нагадування про завершення абонемента повертає клієнта, поки він у ритмі.
Групи й персональні
Груповий клас і персональне тренування — кожен формат зі своїм сценарієм.
Працює з Altegio
Тренери, зали, розклад груп і абонементи — з одного кабінету Altegio.
Студія й фітнес у цифрах
вища лояльність у клієнтів групових занять, ніж у тих, хто ходить у зал наодинці
Les Mills × Dr M. Hillsdon (Univ. of Exeter)менше неявок, коли клієнт отримує нагадування перед записом — дослідження нагадувань
BMC Ophthalmology, Imperial College, 2008українських користувачів месенджерів заходять у Telegram щотижня
Gradus Research, медіаспоживання українців, 2025Часті питання
Чи можна нагадувати окремо про групові й персональні тренування?+
Так, кожен формат веде власний сценарій: групове заняття з обмеженою кількістю місць і персональне тренування з тренером розпізнаються окремо, а нагадування прив’язане до конкретного запису в розкладі, тож клієнт отримує саме релевантне повідомлення.
Що відбувається зі звільненим місцем у групі, коли хтось не підтвердив?+
Коли клієнт не підтвердив участь або скасував запис, звільнене місце видно заздалегідь, а не в момент початку заняття. Це дає час запропонувати слот тим, хто хотів потрапити в групу, замість того щоб проводити заняття з напівпорожнім залом.
Чи допоможе це повернути клієнтів, які перестали ходити?+
Так, по базі Altegio можна вибрати клієнтів, які не заходили певний період, і надіслати їм розсилку з акцією чи новим напрямком. Повернути того, хто вже знає вашу студію, зазвичай дешевше, ніж залучати абсолютно нового клієнта з реклами.
Чи нагадає система клієнту, що абонемент добігає кінця?+
Так, нагадування про завершення абонемента вмикається окремим сценарієм і надсилається заздалегідь, поки клієнт ще у звичному ритмі тренувань — це помітно підвищує шанс, що він продовжить, а не тихо зникне після останнього оплаченого заняття.
Як повідомити всю групу про зміну в розкладі?+
Коли час чи тренер заняття змінюється в Altegio, повідомлення про це отримують усі записані клієнти одразу, без ручного обдзвону. Так ви уникаєте ситуації, коли частина групи приходить не в той час або до іншого тренера.
Скільки часу займає підключення для студії?+
Близько десяти хвилин: потрібен доступ до кабінету Altegio, а тренерів, зали, розклад груп і абонементи Повідомляка підхопить сама. Додали новий напрямок чи тренера — це підтягнеться автоматично.
Чи можна нагадувати про заняття лише за пару годин, а не за день?+
Так, час нагадування налаштовується: комусь зручніше отримати повідомлення напередодні ввечері, а комусь — за дві години перед тренуванням. Для студій із щільним розкладом часто працює саме коротке нагадування в день заняття, коли клієнт планує, як провести вечір.
Тримайте групи заповненими, а абонементи — продовженими
Підключіть Повідомляку до Altegio для своєї студії — менше пропущених тренувань і більше повернень. Перший період безкоштовно.
Спробувати безкоштовно