AI-бот підтверджує та скасовує візити за вас
Від нагадування до звільненого чи підтвердженого слота
Бот надсилає нагадування
За день до візиту клієнт отримує повідомлення з датою, часом і простим запитанням — прийде він чи ні — без потреби чекати дзвінка від адміністратора чи передзвонювати самому.
Клієнт відповідає «так» або «ні»
Достатньо однієї відповіді в тому ж чаті: «так» підтверджує візит у Altegio автоматично, «ні» одразу звільняє слот у розкладі — без дзвінків і без ручного оновлення статусу адміністратором.
Слот звільняється або підтверджується миттєво
Статус запису оновлюється в реальному часі, тож адміністратор одразу бачить звільнене вікно й може запропонувати його наступному клієнту з листа очікування — замість того, щоб дізнатись про неявку вже постфактум.
Що змінює автопідтвердження
- Адміністратор щодня обдзвонює кожного клієнта, часто по кілька разів
- Підтвердження «на словах» не гарантує, що клієнт прийде
- Неявка виявляється, коли клієнт мав уже сидіти в кріслі
- Обдзвін росте з кількістю записів, а робочий день — ні
- Години адміністратора йдуть на слухавку, а не на клієнтів
- Бот сам питає клієнта, чи прийде — без жодного дзвінка
- Клієнт підтверджує чи скасовує одним словом у чаті
- «Ні» одразу звільняє слот — ви бачите вільне вікно наперед
- Бот масштабується на будь-яку кількість клієнтів
- Адміністратор реагує лише на винятки
Що вміє AI-бот
AI підтверджує запис
Клієнт відповідає «так» — і візит підтверджений у Altegio автоматично.
«Так» або «ні»
Одна відповідь у чаті замість дзвінка від адміністратора.
Слот звільняється миттєво
«Ні» одразу відкриває вікно для клієнта з листа очікування.
Без обдзвону
Адміністратор більше не перебирає список і не телефонує всім поспіль.
Статуси в кабінеті
Підтверджено, скасовано чи очікує — видно заздалегідь, без окремого застосунку.
Працює в каскаді
Бот пише тим каналом, де клієнт прочитає: Telegram, WhatsApp, SMS.
Чому підтвердження працює
середній показник неявок у салонах краси — а з нагадуваннями падає до 2–3%
Etisia, No-Show Statistics, 2026менше неявок у салонах із платформою онлайн-запису й самостійним керуванням візитом
EasyWeek, облік no-show у салоні, 2026open rate повідомлень у месенджерах проти ~20% в email — тому запит на підтвердження клієнт бачить
Etisia, No-Show Statistics, 2026Часті питання
Як клієнт підтверджує візит через бота?+
Клієнт отримує повідомлення напередодні і відповідає одним словом — «так» або «ні» — у тому ж чаті. Бот автоматично оновлює статус запису в Altegio без участі адміністратора.
Що відбувається, якщо клієнт відповідає «ні»?+
Слот у розкладі звільняється одразу, і адміністратор бачить вільне вікно в реальному часі — його можна одразу запропонувати наступному клієнту з листа очікування замість того, щоб дізнатись про скасування в останній момент.
А якщо клієнт взагалі не відповідає боту?+
Такі записи позначаються як непідтверджені й потрапляють у окремий список для адміністратора — він передзвонює вже не всім поспіль, а лише тим, хто дійсно не відповів, що суттєво скорочує обсяг ручної роботи.
Чи можна налаштувати, за скільки часу бот пише клієнту?+
Так, час першого нагадування й повторного запиту, якщо клієнт не відповів одразу, налаштовується під розклад конкретного салону — можна поставити день до візиту, кілька годин або обидва варіанти разом.
Чи працює бот у Telegram, WhatsApp і SMS одночасно?+
Так, автопідтвердження працює в межах того ж каскаду каналів — бот пише клієнту тим каналом, де той реально прочитає повідомлення, а за потреби переходить на наступний канал у ланцюжку.
Чи потрібно навчати адміністратора новому інтерфейсу?+
Ні, статуси підтверджень і скасувань з’являються прямо в звичному кабінеті Повідомляки та відображаються в Altegio — жодного окремого застосунку чи складного навчання персоналу не потрібно.
Чи можна поєднати автопідтвердження з нагадуванням майстру?+
Так, коли клієнт підтверджує чи скасовує візит, статус одразу видно і майстру, і адміністратору — майстер бачить актуальний розклад на завтра без потреби окремо перепитувати на ресепшн.
Що якщо клієнт відповість не «так» чи «ні», а щось інше?+
Бот розпізнає найпоширеніші варіанти відповіді й перепитує уточнення, якщо відповідь незрозуміла, а складні випадки передає адміністратору — жоден запис не губиться через нестандартну відповідь клієнта.
Чи можна вимкнути автопідтвердження для окремих послуг?+
Так, сценарій можна обмежити конкретними послугами чи філіями — наприклад, увімкнути автопідтвердження для масових процедур і лишити ручний обдзвін для VIP-клієнтів, якщо це важливо для салону.
Нехай бот підтверджує візити замість вас
Увімкніть автопідтвердження запису для свого салону — перший період безкоштовно, картка не потрібна.
Спробувати безкоштовно