Вбудований WhatsApp в Altegio чи Повідомляка: що обрати для нагадувань
Altegio вміє надсилати нагадування в WhatsApp сам. Розбираємо чесно, що входить у вбудовані сповіщення, скільки вони коштують і в яких випадках їх цілком достатньо.
Два способи надсилати WhatsApp з Altegio без сторонніх застосунків
Перший — сервіс розсилок Altegio: нагадування, запити на підтвердження й відгук ідуть у WhatsApp з офіційного номера Altegio. Ви поповнюєте баланс і платите за кожне повідомлення.
Другий — інтеграція WhatsApp Coexistence: автоматичні повідомлення йдуть з вашого номера через офіційну платформу Meta, а відповідати клієнтам ви продовжуєте в застосунку WhatsApp Business.
Повідомляка працює інакше: підключає ваш WhatsApp і Telegram за QR-кодом, а листування з клієнтом відкривається прямо в Altegio.
Вбудований WhatsApp в Altegio і Повідомляка
Головна різниця — у відповідях клієнтів і моделі оплати. Вбудовані сповіщення Altegio односторонні й оплачуються за повідомлення, Повідомляка дає двосторонній чат за фіксовану ціну за канал.
| Що порівнюємо | Вбудований WhatsApp в Altegio | Повідомляка |
|---|---|---|
| Канали | WhatsApp, а також email, push і SMS через підключений SMS-агрегатор | Telegram, WhatsApp і SMS з вашого Android-телефона. Instagram і Messenger — незабаром |
| З якого номера | З офіційного номера Altegio. З власного — через окрему інтеграцію WhatsApp Coexistence | З вашого номера WhatsApp і вашого Telegram |
| Як підключається WhatsApp | Офіційна платформа WhatsApp Business від Meta | За QR-кодом, як WhatsApp Web. Це не офіційний WhatsApp Business API |
| Відповіді клієнтів | Сповіщення з номера Altegio односторонні: відповісти не можна, лише перейти за посиланням. У Coexistence відповідають у застосунку WhatsApp Business | Двосторонній чат у боковій панелі Altegio, поруч із журналом записів |
| Підтвердження візиту | Кнопка «Підтвердити запис» у запиті, статус оновлюється автоматично | AI розуміє відповідь клієнта своїми словами й сам підтверджує або скасовує запис в Altegio |
| Запит відгуку після візиту | Так, окремий тип сповіщення | Так: задоволених клієнтів веде на Google, про низьку оцінку одразу повідомляє вам |
| Резервний канал | Порядок каналів задаєте ви. Режим «надсилати, якщо попередній канал не спрацював» — для SMS і брендованого застосунку | Каскад Telegram → WhatsApp → SMS у вашому порядку |
| Масові розсилки | Так, через SMS або месенджери | Так, окремий модуль. Повідомлення йдуть поступово в межах ліміту тарифу |
| Оплата | З номера Altegio — $0,05 за повідомлення, мінімальне поповнення — 200 повідомлень. З вашого номера — за тарифами Meta | WhatsApp або Telegram — 750 ₴ на місяць, обидва — 1 250 ₴, за групу каналів. Без плати за повідомлення. SMS-канал — 500 ₴ на місяць плюс тариф вашого оператора |
| Пробний період | WhatsApp з номера Altegio доступний на платних тарифах Altegio | 14 днів безкоштовно, картка не потрібна |
Дані про Altegio — зі сторінки «Автоматичні нагадування про запис» на alteg.io і карток застосунків Altegio notification sender та WhatsApp Business (with Coexistence) у маркетплейсі Altegio, станом на жовтень 2026. Умови можуть змінитися — актуальні перевіряйте на сайті Altegio.
Коли вбудованих сповіщень Altegio достатньо
Вбудовані сповіщення — нормальний вибір, якщо вам потрібні лише нагадування, а не листування. Окремий застосунок тоді не обов’язковий.
- Клієнти рідко відповідають на нагадування, а перенести запис їм зручно за посиланням
- Нагадувань небагато, тож оплата за кожне повідомлення виходить недорогою
- Вам підходить, що повідомлення приходять з номера Altegio, а не з вашого
- Більшість клієнтів користується застосунком Altegio.me — push і email в Altegio безкоштовні
Коли клієнти хочуть відповісти, а не лише прочитати
- На нагадування з номера Altegio не можна відповісти в тому самому чаті
- Повідомлення з номера Altegio, а не вашого бізнесу
- Підтвердження — лише кнопкою за посиланням
- Тільки WhatsApp серед месенджерів
- Рахунок росте разом із кількістю повідомлень
- Номери клієнтів у телефонах адміністраторів і майстрів
- Клієнт відповідає в тому самому чаті, адміністратор бачить це в Altegio
- Повідомлення з вашого WhatsApp і Telegram — знайомий клієнтам номер
- AI розуміє «так, буду» чи «перенесіть на завтра» й оновлює запис
- Telegram, WhatsApp і SMS каскадом — нагадування застає клієнта там, де він читає
- Фіксована ціна за канал, без плати за кожне повідомлення
- Приховані номери: клієнтська база лишається з салоном
Як перейти на Повідомляку за 5 хвилин
Встановіть застосунок
У маркетплейсі Altegio знайдіть «Повідомляка – Чат і сповіщення» й натисніть «Підключити».
Підключіть канали
Відскануйте QR-код для WhatsApp і Telegram, як у WhatsApp Web. Для SMS встановіть застосунок на Android-телефон.
Увімкніть сповіщення
В Altegio оберіть потрібні типи сповіщень, а в Повідомляці — порядок каналів, AI-підтвердження й збір відгуків.
Часті питання
Чи можна в Altegio надсилати нагадування в WhatsApp без сторонніх застосунків?+
Так. Сервіс розсилок Altegio надсилає нагадування, запити на підтвердження й відгук у WhatsApp з офіційного номера Altegio — з оплатою за кожне повідомлення і лише на платних тарифах Altegio. З власного номера можна надсилати через інтеграцію WhatsApp Coexistence за тарифами Meta.
Чи можуть клієнти відповісти на WhatsApp-нагадування від Altegio?+
За описом Altegio, вбудовані сповіщення односторонні: клієнт не може відповісти, але може перейти за посиланням, щоб підтвердити, перенести чи скасувати запис. З Повідомлякою клієнт просто відповідає в чаті, а адміністратор бачить листування в боковій панелі Altegio.
Повідомляка працює через офіційний WhatsApp Business API?+
Ні. WhatsApp підключається за QR-кодом, як WhatsApp Web, і повідомлення йдуть з вашого номера. Тому пишіть лише своїм клієнтам і не робіть різких масових розсилок — так номер працює стабільно. Telegram і SMS у каскаді страхують доставку.
Чи доступна інтеграція WhatsApp Coexistence для салонів у Польщі, Чехії чи Німеччині?+
За карткою застосунку в маркетплейсі Altegio, Coexistence не підтримується в ЄС, Європейській економічній зоні та Великій Британії, а також у кількох інших країнах. Повідомляка не використовує Coexistence: WhatsApp підключається за QR-кодом.
Скільки коштує Повідомляка порівняно з оплатою за повідомлення?+
WhatsApp або Telegram — 750 ₴ на місяць за групу каналів, обидва разом — 1 250 ₴. Група каналів — це набір підключених номерів, і одна група може обслуговувати кілька філій Altegio. Ціна не залежить від кількості повідомлень, майстрів чи записів. SMS-канал коштує 500 ₴ на місяць, а самі SMS з вашого Android-телефона оплачуються за тарифом мобільного оператора.
Як працює Telegram у Повідомляці?+
Можна підключити особистий Telegram за QR-кодом — тоді нагадування йдуть від вашого імені. Або Telegram-бота: він відповідає клієнтам, але не може написати першим тому, хто ще не починав з ним діалог.
Спробуйте двосторонній WhatsApp і Telegram в Altegio
Підключення — близько 5 хвилин. Перші 14 днів безкоштовно, картка не потрібна.
Спробувати безкоштовно